Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ELEPHANT PARIS

Dernière mise à jour : 01/01/2025

PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont ELEPHANT PARIS utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet.

ELEPHANT PARIS, société par actions simplifiée (SAS), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 84076713100013, dont le siège social est situé au 41 RUE JULES VALLES, 93400 SAINT-OUEN-SUR-SEINE, représentée par Madame Bucchiotty Fanny, s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées et à les traiter dans le respect de la législation en vigueur.

1. DONNÉES COLLECTÉES

1.1 Dans le cadre de votre navigation

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter :

  • Votre adresse IP
  • Le type et la version de votre navigateur
  • Le système d’exploitation utilisé
  • L’URL des liens par lesquels vous avez accédé à notre site
  • Les pages consultées et le temps passé sur ces pages

1.2 Dans le cadre d’une commande

Pour le traitement de vos commandes, nous collectons :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse postale
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de téléphone
  • Les détails relatifs à votre commande

1.3 Dans le cadre de l’inscription à notre newsletter

Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, nous collectons :

  • Votre adresse email

2. UTILISATION DES DONNÉES

Les données que nous collectons auprès de vous sont utilisées pour les finalités suivantes :

2.1 Exécution du contrat

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Gestion de la livraison
  • Service après-vente et gestion des retours
  • Communication relative à vos commandes

2.2 Intérêt légitime

  • Amélioration de notre site internet et de nos services
  • Personnalisation de votre expérience utilisateur
  • Prévention et détection des fraudes
  • Analyses statistiques anonymisées de fréquentation et d’utilisation du site

2.3 Avec votre consentement

  • Envoi de newsletters et communications marketing
  • Participation à des enquêtes de satisfaction

3. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données relatives aux commandes : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 5 ans après la dernière transaction (obligation légale liée à la garantie des produits et aux obligations comptables)
  • Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum
  • Données d’inscription à la newsletter : conservées jusqu’à votre désabonnement

À l’issue de ces périodes, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées.

4. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

4.1 Nos sous-traitants

  • Prestataires de services de paiement (Stripe, PayPal)
  • Prestataires de services de livraison
  • Prestataires d’hébergement et de maintenance du site

4.2 Si requis par la loi

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques.

ELEPHANT PARIS s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense, etc.).

5. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

ELEPHANT PARIS s’engage à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, sauf dans le cadre de services fournis par des sous-traitants qui peuvent être amenés à stocker certaines données dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ou encadré par des garanties appropriées (comme les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

ELEPHANT PARIS met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque encouru pour les droits et libertés des personnes physiques.

Ces mesures comprennent notamment :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • L’accès limité aux données personnelles
  • La mise en place de processus de détection et de gestion des incidents de sécurité

7. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles et une copie de ces données
  • Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient modifiées
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans la limite des obligations légales
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : fannymiami747@gmail.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. COOKIES

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet au site de vous reconnaître et de mémoriser certaines informations pour faciliter votre navigation et personnaliser votre expérience.

8.2 Les cookies que nous utilisons

Notre site utilise différents types de cookies :

  • Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du site
  • Cookies de personnalisation : permettent d’adapter le contenu du site à vos préférences
  • Cookies de tiers : déposés par des partenaires pour des services spécifiques (paiement, réseaux sociaux, etc.)

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur afin d’accepter ou refuser certains cookies. Le paramétrage des cookies est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services.

Pour gérer vos préférences en matière de cookies, vous pouvez consulter les instructions fournies par votre navigateur :

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ELEPHANT PARIS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : fannymiami747@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse : 41 RUE JULES VALLES, 93400 SAINT-OUEN-SUR-SEINE.